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服務十五載 信任再出發
瀏覽:2923次 發布日期:2022-03-24
云南機場集團本部及州市機場網絡維護項目
2021年10月,齊普生成功簽訂云南機場集團本部及州市機場網絡服務項目。項目服務范圍包括云南機場集團有限責任公司集團本部及所屬14個州市機場(臨滄機場、保山機場、芒市機場、普洱機場、版納機場、迪慶機場、文山機場、麗江機場、大理機場、昭通機場、瀘沽湖機場、瀾滄機場、滄源機場、騰沖機場)。從2006年起,齊普生已連續十五年,兢兢業業服務于云南機場集團及各州市機場的網絡維護。
齊普生充分調研項目需求,為項目交付組建了專業的技術支持團隊,團隊人員都有多年機場服務項目經驗。技術支持團隊為各機場提供技術支持,包括7×24遠程技術支持及現場技術支持。現場技術支持是指緊急故障應急服務,在遠程支持無法解決客戶問題時,技術工程師將到設備現場進行技術診斷,并制定出解決方案,解決問題,恢復網絡正常運行。針對各機場所在地區特點,齊普生制定了合理的現場技術支持計劃,確保最大程度降低各機場網絡故障修復時長,降低風險。當機場設備出現硬件故障需要更換部件時,齊普生提供備件更換服務。
為了增進系統的可用性,確保業務的不間斷運行,齊普生為各機場制定了預防性網絡巡檢計劃,為各機場排除網絡隱患,降低維護風險。另外,齊普生還為各機場提供重要時刻值守、定制化現場備機及專業咨詢等服務。
齊普生在機場行業有豐富的網絡運維經驗,針對民航行業的需求有專業的定制化服務方案,能夠滿足該行業對網絡運行的高穩定性及低容錯度要求。而且齊普生在民航要求規定及發展方針上有良好的意識認知,能夠為機場用戶提供有價值的咨詢服務及相關技術支持。齊普生也獲取了云南機場客戶的充分信任,與云南機場客戶保持了多年良好合作關系。在未來的合作中,齊普生也將為了讓客戶感受到更具價值的服務而不斷努力!